有限会社片原商店 十勝ナイタイ和牛オンライストアをご利用いただきありがとうございます。お客様に快適なお買い物体験を提供するため、以下の配送ポリシーをご確認ください。
1. 送料
ご注文金額に応じた送料が適用されます。詳しくはカート画面でご確認ください。
また、ご注文金額が10,800円(税込)以上の場合、送料無料となります。
2. 商品を発送するまでの日数
通常、注文を受け付けてから7～10営業日以内に商品を発送いたします。
繁忙期や年末年始などの時期、また在庫状況によっては、発送までに通常よりお時間をいただく場合がございます。
3. 配送方法
ヤマト運輸のクール便(冷凍)を使用しています。
配送業者の指定は承ることが出来ませんので、御涼所ください。
4. キャンセル・交換・返品
キャンセル：商品発送前に限り、キャンセルを受け付けます。キャンセルをご希望の場合は、お早めにメールまたはお電話にてご連絡ください。
交換・返品：返品・交換の対象となるのは、不良品または注文内容と異なる商品が届いた場合のみです。送料当店負担で、返送を承ります。
5. 発送ができないケース
以下の場合、発送をお断りまたは遅延する可能性があります：
・注文内容に不備がある場合（住所や連絡先の誤入力など）
・特定地域への配送制限がある場合
・天候や災害などの不可抗力による配送遅延
6.お問い合わせ
配送に関するご質問やお困りの際は、以下の連絡先までお気軽にお問い合わせください：
メール: ne-q.factory@katahara-kanedai.com
電話: 01564-2-2067
営業時間: 平日 10:00〜18:00（※土日祝を除く）
